Sản phẩm
Tin tức
Chính Sách Đại Lý
Hỗ Trợ
Báo cáo mới từ tờ South China Morning Post cho biết Microsoft đã đóng cửa các cửa hàng Microsoft Store tại Trung Quốc trong động thái tái cơ cấu hoạt động bán lẻ tại thị trường này. Không giống như Apple, vốn vận hành các cửa hàng Apple Store của riêng mình thì Microsoft chỉ hợp tác với các nhà bán lẻ bên thứ 3 để thiết lập mạng lưới cửa hàng Microsoft Store nhượng quyền tại Trung Quốc.
3 nhà phân phối địa phương cho biết, những người điều hành các cửa hàng Microsoft Store nhượng quyền tại Trung Quốc đã nhận được thông báo về việc chấm dứt hợp đồng từ công ty và phải thực hiện việc đóng cửa trước ngày 30 tháng 6. Tuy không còn cửa hàng nhưng người tiêu dùng vẫn có thể tiếp tục mua sản phẩm và dịch vụ của Microsoft thông qua cửa hàng online và một số đối tác nhất định. Công ty cũng có các cửa hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử Taobao và JD.com.
Việc đóng cửa các cửa hàng truyền thống ở Trung Quốc tiếp tục phản ánh sự thay đổi chiến lược trong hoạt động bán lẻ mà Microsoft đã công bố từ năm 2020. Vào thời điểm đó, công ty cho biết sẽ đóng hết các chuỗi cửa hàng trên khắp thế giới, chỉ duy trì các trung tâm Microsoft Experiences Centres ở London, New York City, Sydney và tại khuôn viên Redmond. Mạng lưới bán lẻ tại Trung Quốc vào thời điểm đó không bị ảnh hưởng vì chỉ hoạt động theo mô hình nhượng quyền.
Tại phiên điều trần trước Quốc hội Mỹ vào tháng trước, Chủ tịch Microsoft Brad Smith đã nói rằng Trung Quốc chỉ chiếm khoảng 1,5% doanh thu toàn cầu của công ty. Ông cũng xác nhận đang đề nghị thuyên chuyển từ 700 đến 800 nhân viên tại Trung Quốc sang các thị trường nước ngoài.
Qian Feng, một nhà phân phối sản phẩm của Microsoft, cho biết bối cảnh thị trường bán lẻ tại thị trường Trung Quốc đã thay đổi và các cửa hàng uỷ quyền đã không còn phù hợp. “Thị trường Trung Quốc quá nhỏ với Microsoft”, Qian nói. “Nếu họ giữ lại tất cả các cửa hàng, họ sẽ mất tiền”.
Stenven Li, nhà phân phối uỷ quyền của Lenovo và cựu quản lý của Microsoft Store ở Thâm Quyến, cho biết sẽ tiếp tục cung cấp các sản phẩm laptop và tablet của Microsoft kèm theo các dịch vụ hậu mãi. Sự khác biệt duy nhất hiện tại là ông không còn có thể quảng cáo hoạt động kinh doanh của mình với tư cách một “nhà bán lẻ uỷ quyền” của Microsoft nữa, điều này có thể ảnh hưởng đến việc giữ chân khách hàng.
